Refere-se ao sistema de tomada e implementação de decisões da IGAC na prossecução dos seus objetivos, i.e., à liderança (toda a cadeia de dirigentes).

Em Responsabilidade Social, a "governação organizacional" é a área prioritária de intervenção uma vez que representa o meio da IGAC aumentar a sua capacidade de implementar um comportamento socialmente responsável relativamente às outras 6 áreas de intervenção. 

Atividades desenvolvidas

Refere-se a direitos básicos conferidos a todos os seres humanos e distinguem-se em 2 grandes categorias que, na sua maioria, respeitam o relacionamento entre o Estado e os indivíduos:

• direitos civis e políticos (e.g. vida, liberdade, igualdade perante a lei e liberdade de expressão);
• direitos económicos, sociais e culturais (e.g. trabalho, alimentação, saúde, educação, segurança social, propriedade intelectual).

Atividades desenvolvidas

Refere-se a todas as políticas e práticas relativas ao trabalho realizado dentro, para ou em nome da IGAC.

A ausência de práticas laborais socialmente responsáveis é a principal causa de instabilidade social.

Atividades desenvolvidas

As decisões e atividades da IGAC têm impacto a nível ambiental. A sua redução implica uma abordagem integrada que internalize as implicações económicas e socioambientais.

Quando aplicável, a ISO 26000 recomenda o recurso às ferramentas técnicas relevantes da série de normas IS0 14000 na implementação de operações (e.g. avaliação do desempenho ambiental, quantificação e reporte de emissões de gases de efeito de estufa, avaliação do ciclo de vida, design ambiental e rotulagem ambiental).

Atividades desenvolvidas

Esta área de intervenção refere-se à conduta ética nos negócios da IGAC com outras organizações e indivíduos, i.e., ao modo como a IGAC utiliza as suas relações com outros organismos para promover resultados positivos (os quais poderão ser alcançados pelo exercício da liderança na promoção da adoção da Responsabilidade Social de forma mais lata, em toda a sua esfera de influência).

Atividades desenvolvidas

A IGAC, ao prestar serviços aos cidadãos, tem responsabilidade para com os mesmos.

Em termos de Responsabilidade Social, as questões relativas ao consumo de bens e serviços (quando aplicáveis) referem-se a: práticas justas de marketing, proteção da saúde e segurança, consumo sustentável, solução de controvérsias e indemnização, proteção de dados e privacidade, acesso a bens e serviços essenciais, educação, ...

As Diretrizes da ONU para a Proteção do Consumidor fornecem orientações sobre os valores subjacentes à defesa do consumidor pelo que poderão ser úteis à IGAC aquando da análise das questões relativas ao consumidor (direito à satisfação de necessidades básicas, direito à segurança, direito a ser informado, direito a escolher, direitos a ser ouvido, direito a indemnização, direito à educação para o consumo e direito a um ambiente saudável).

Atividades desenvolvidas

O envolvimento com a comunidade é parte integrante do desenvolvimento sustentável como um todo, indo para além da mera identificação e compromisso das partes interessadas (i.e., stakeholders) relativamente aos impactes das operações da organização na medida em que pressupõe o reconhecimento do valor da comunidade e, portanto, a IGAC assumir-se como uma parte interessada da comunidade com quem partilha interesses comuns.

Uma comunidade tende a desenvolver-se quando existe participação pública que vise direitos iguais e padrões de vida dignos para todos os cidadãos sem discriminação. E, neste sentido, a IGAC pode contribuir para o fortalecimento da sociedade civil através do reforço de valores democráticos e civis (e.g. iniciativa “Mostra de Autores Desconhecidos”).

Atividades desenvolvidas